Mit Beratung und Training Kunden einfacher gewinnen und dauerhaft halten.
Wir beraten und trainieren dich und dein Team branchenneutral, mit erprobten Abläufen für Vertrieb, Marketing und Kundenbetreuung.
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4,8 von 5bei 1.738 Bewertungen
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99 %Weiterempfehlung auf ProvenExpert
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1.500+Kundenprojekte der ICOS-Gruppe
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75.000+betreute Schulungsteilnehmer
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Förderfähigfür KMU, Prüfung im Einzelfall
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40+ JahreMittelstand seit 1982
Erkennst du dich wieder?
Diese drei Probleme begegnen uns in fast jedem kleinen und mittelständischen Unternehmen, ganz gleich in welcher Branche.
Jeder macht es anders
Angebote, Nachfassen, Kundenbetreuung: Jeder im Team hat seinen eigenen Weg. Fällt jemand aus, weiß keiner, wo der Kunde gerade steht.
Anfragen versanden
Interessenten melden sich, und dann passiert zu wenig. Ohne festen Ablauf zum Nachfassen gehen Aufträge verloren, die schon fast da waren.
KI bleibt eine Spielerei
Jeder hat KI schon ausprobiert, im Alltag hilft sie kaum. Es fehlt der Plan, wo sie deinem Team wirklich Arbeit abnimmt.
Vom Zielkunden zum Stammkunden: das System in 9 Stufen
Du bekommst von uns keine Software, sondern einen roten Faden. Statt zu experimentieren, nutzt du Abläufe, die sich bei anderen Unternehmen schon bewährt haben. Als Neukundentrichter führen die Stufen 1 bis 4 bis zum ersten Auftrag. Danach bilden die Stufen 5 bis 9 den Kundenkreislauf. Auf Stufe 9 folgt wieder Stufe 4, und deine Bestandskunden kaufen erneut bei dir. Diese Runde lässt sich mehrfach drehen.
- 1Zielkunden ansprechengezielt die Kunden erreichen, die zu dir passen
- 2Leads generierenInteresse in Kontakte verwandeln
- 3Leads qualifizierenechte Kaufabsicht früh erkennen
- 4Mit System verkaufenAbschlüsse auf einem festen, wiederholbaren Weg
- 5Leistung erbringenzuverlässig liefern, was du zugesagt hast
- 6Referenzen generierenReferenzen und Bewertungen gezielt einholen
- 7Empfehlungen erhaltenzufriedene Kunden empfehlen dich weiter
- 8Kunden betreuenin Kontakt bleiben, damit niemand abwandert
- 9Kunden aktivierenZusatz- und Folgeaufträge gewinnen
Beraten, begleiten, trainieren
Du entscheidest, wie viel du selbst machst. Wir sorgen dafür, dass es funktioniert.
Wir beraten dich
In Workshops klären wir mit dir, was passieren soll: deine Abläufe zur Kundengewinnung, deine Strategie oder den sinnvollen Einsatz von KI.
Wir begleiten dich
Du baust dein Kundensystem selbst, mit Vorlagen, Leitfäden und festen Terminen mit uns. So bleibt das Wissen in deinem Unternehmen.
Wir trainieren dein Team
Inhouse-Seminare zu Vertrieb, Marketing und KI, online oder bei dir vor Ort, abgestimmt auf eure Abläufe.
KI, die im Alltag spürbar Arbeit abnimmt
Vier Beispiele, die bei unseren Kunden jeden Tag im Einsatz sind. Ohne Hype, ohne Spielerei.
Anrufe ohne Mitschrift
KI nimmt Anrufe an, fasst das Anliegen zusammen und trägt den Kontakt in dein CRM ein.
Besprechungen, die sich selbst protokollieren
Das Protokoll samt Aufgaben entsteht automatisch und liegt sofort beim richtigen Kunden.
Anfragen in der richtigen Reihenfolge
Jeden Morgen sieht dein Vertrieb, welche Anfragen heute zuerst drankommen, bewertet von KI.
Kontakte, die von allein vollständig werden
Branche, Größe und weitere Firmendaten ergänzt KI bei jedem neuen Kontakt automatisch.
Vom gewachsenen Ablauf zum klaren System
„Ich habe gar nicht gemerkt, wie ich die Prozesse durch das Wachstum selbstverkompliziert habe. Ich würde ICOS uneingeschränkt weiterempfehlen – vor allem für Handwerksbetriebe.“
Andreas Beck · Geschäftsführer, Ambitop Top-TerrassendachSprich mit uns über dein Vorhaben.
In 30 Minuten prüfen wir, wo du stehst, wo du hin willst, ob wir dir helfen können und wie die nächsten Schritte aussehen könnten.
Julia, Manuela, Mirlinda, Florian & Thomas Sie führen dein Erstgespräch.
So läuft dein Erstgespräch
- Termin wählen: Du suchst dir im Kalender einen freien Termin aus.
- Gespräch per Videokonferenz: 30 Minuten, kostenfrei, mit einem Menschen aus unserem Team.
- Ehrliche Einschätzung: Du weißt danach, ob und wie wir dir helfen können. Wenn es nicht passt, sagen wir das.
30 Minuten · kostenfrei
40+ Jahre am Markt, mit einem Team, das bleibt.
Seit 1982 unterstützen wir Firmen dabei, neue Kunden zu finden und bestehende zu halten. Früher klassisch, heute digital. Seit 2000 leitet Thomas Stahl die icos business communications. Er hat das Kundensystem entwickelt und im Buch „Kunden mit System“ beschrieben. 2012 trat Florian Stahl in die Geschäftsführung ein. Er bringt über 20 Jahre Erfahrung aus Vertriebstrainings mit.
Bei uns wechseln die Ansprechpartner nicht ständig. Du arbeitest mit Menschen, die mit ihrem Namen für das Ergebnis stehen.
1.500+ umgesetzte Projekte · 99 % Weiterempfehlungsquote · 75.000+ Schulungsteilnehmer
Klär mit uns, wie dein nächster Schritt aussieht.
Im kostenfreien Erstgespräch schauen wir gemeinsam auf dein Unternehmen und sagen dir ehrlich, was wir für sinnvoll halten.
Erstgespräch vereinbaren30 Minuten · kostenfrei